Polska marka
14 dni na zwrot
Czego szukasz?
Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Jak dokonać zwrotu?
1. Wybierz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić całość zamówienia lub tylko wybrane produkty. Na zwrot masz 14 dni.
2. Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwracane produkty w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie.
Możesz skorzystać z naszych szybkich zwrotów:
lub
Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.
Adres do zwrotów:
m.bags – Zwroty
ul. Gołuchowska 57
61-417 Poznań
Email: kontakt@mbags.com.pl
Telefon: 512 409 019
Ważne informacje:
• Do paczki dołącz formularz odstąpienia od umowy.
Ja, [Twoje imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od umowy zawartej na odległość dotyczącej zakupu produktu:
Nazwa produktu: [wpisz nazwę]
Data zakupu: [wpisz datę]
Numer zamówienia: [wpisz numer, jeśli masz]
Proszę o zwrot pieniędzy na konto:
Numer konta: [wpisz numer konta bankowego]
Dane do przelewu: [imię i nazwisko, ewentualnie adres]
Data i podpis:
• Jeśli korzystasz z własnego formularza, koniecznie podaj numer konta do zwrotu oraz swoje dane osobowe.
• O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data nadania paczki lub wysłania zgłoszenia mailowego.
• Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. W przeciwnym razie odeślemy go na Twój koszt.
Zwrot pieniędzy:
• Przelewamy należność do 14 dni od otrzymania paczki.
• Zwrot odbywa się tą samą metodą, którą dokonano płatności.
• W przypadku częściowego zwrotu koszt dostawy nie podlega zwrotowi.
• Jeśli zamówienie nie zostało odebrane i wróciło do nas, zwracamy jego wartość pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację?
1. Skontaktuj się z nami
Email: kontakt@mbags.com.pl
W wiadomości podaj: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia produktu oraz paragon/fakturę.
2. Czekaj na odpowiedź
Rozpatrzymy zgłoszenie jak najszybciej i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana:
• Wymienimy produkt na nowy lub
• Dokonamy naprawy lub
• Zwrócimy pieniądze lub
• Zaproponujemy inne rozwiązanie.
Adres do reklamacji:
m.bags – Reklamacje
ul. Gołuchowska 57
61-417 Poznań
Email: kontakt@mbags.com.pl
Telefon: 512 409 019
Więcej informacji znajdziesz w regulaminie sklepu.